FAQ
よくあるご質問
施設についての質問
入館や見学は無料ですか？
1階のみなと科学館、2階の気象科学館ともに入場料はどなたでも無料です。プラネタリウムのみ有料となります。
見学時間はどのくらいかかりますか？
ご覧になる内容によって異なりますが、簡単に展示を見るだけであれば、気象科学館も含め1時間程度でもご覧いただくことができます。
常設展示には体験展示も多いので、それぞれ体験したり、じっくり企画展をご覧になったりする場合は、2時間程度を目安としてください。
また、プラネタリウムの投影時間は多くの番組が40分間となっています。
駐車場はありますか？
一般のお客様用の駐車場はございません。ご来館の際は公共交通機関をご利用ください。
障害をお持ちの方等、公共交通機関のご利用が困難なお客様は、事前にご連絡いただければ、駐車場のご用意がございます。 ただし、台数に限りがありますので、満車の場合はご容赦ください。
駐輪場はありますか？
1階に駐輪場（30台）がございます。ご利用時間は、みなと科学館の開館時間である9:00～20:00です。
満車になる場合もありますので、出来るだけ公共交通機関をご利用ください。
バイク用の駐輪場はございません。
食事ができる場所はありますか？
1階と2階のベンチではお飲み物をお飲みいただくことは可能ですが、お食事は出来ません。
また、プラネタリウムホール内では、飴やガム等も含め、一切のご飲食をお断りしております。
平日は地下1階に気象庁の食堂があり、一般の方もご利用いただけます（営業時間8:30～19:00、持ち込み不可）。
土日祝日は営業しておりませんのでご注意ください。
※地下1階と2階には自動販売機がございます。
ベビーカー、車いすの貸出はありますか？
ベビーカー（2台）、車いす（2台）を貸し出しいたします（無料）。
荷物は預けられますか？
スタッフにお声がけいただければ、お手荷物をお預かりすることは可能です。貴重品や危険物、壊れやすいものはお預かりできませんのでご注意ください。
小学生だけで利用することはできますか？
小学校3年生以下のお客様は、18歳以上の保護者の同伴が必要です（小学校4年生以上はプラネタリウムを含め、お1人でご利用いただけます）。
ペットを連れて入館することはできますか？
身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）を除き、動物類を連れての入館はご遠慮ください。
館内で写真や動画を撮影しても良いですか？
写真撮影は可能です（フラッシュ撮影不可）。なお一部撮影禁止の展示物がある場合がありますのでご注意ください。
また、他のお客様のご迷惑となりますので、混雑時の三脚や一脚の使用はご遠慮ください。併せてプライバシー保護の観点から、SNS等に掲載する場合は、他のお客様の映り込みには十分ご配慮ください。
報道関係や商業目的の撮影につきましては、事前に広報担当までご連絡をお願いいたします。
プラネタリウムホールの座席や機材等は、投影前と投影後の時間帯に限り撮影することが可能です。
プラネタリウムについての質問
プラネタリウムの予約はできますか？
団体（20名様以上）の場合は、前月6日から予約ができます。それ以外の方は、当日券売機もしくは窓口でチケットをお買い求めください。
プラネタリウムの1回の投影時間はどれくらいですか？
多くの番組は約40分間となります（一部異なる番組もございます）。開始時間の10分前から入場開始となります（混雑時には早まる場合がございます。）。
プラネタリウムは何歳から観覧できますか？
一部のイベント（アロマプラネタリウムなど）を除き、どなたでもご覧いただけます。
ただし、話し声や泣き声など、周囲のお客様にご迷惑がかかってしまうような場合には、ご退出をお願いする場合がございます。その場合、再入場はできませんので、あらかじめご了承ください。
支払いは現金のみですか？
以下の二次元コードおよび電子マネー決済がご利用いただけます
二次元コード決済
- PayPay
- d払い
- auPAY
- Alipay
電子マネー決済
- 交通系ICカード（Suica、PASMO、Kitaca、toica、ICOCAなど）※チャージはできません
- d払い
- auPAY
- Alipay
また、年間利用券（メンバーズカード）も上記の二次元コード決済、電子マネーをご利用いただけます。
券売機でお支払い後、申し込み用紙を添えて窓口でお手続きください。
【注意事項】
※団体利用（20名以上）につきましては、現金とPayPayのみご利用可能になります。
※一部の予約制イベント等では、窓口での現金お支払いのみとなる場合がございます。
※現金とキャッシュレス決済の併用はできませんので、ご注意ください。
※クレジットカードはご利用いただけません。
メンバーズカードを紛失しました。再発行はできますか？
期限内の場合、再発行ができます。窓口でお申し出ください。
プラネタリウムの港区民無料開放デーはいつですか？
2月11日（建国記念日）、5月5日（こどもの日）、8月11日（山の日）、11月3日（文化の日）の年4回を予定しています。当日は、ご住所を証明できるものを持参いただき、１階窓口でチケットをお受け取り下さい。
イベントについての質問
イベントはどうやって予約ができますか？
毎月9日の20時以降に、次月のイベント情報を公開いたします。イベントは、予約不要のもの、先着予約制のもの、抽選予約制のものがございます。
予約が必要なイベントは、前月の10日午前10時よりお申込み開始となります（一部イベントを除く）。
大人だけで参加できるイベントはありますか？
対象年齢に大人を含むイベントは、大人だけでのご参加も歓迎しております。中学生以上を対象とするイベントや、お仕事帰りにもご参加いただきやすい午後6時以降に開始するイベントもございます。ご参加をお待ちしております。
未就学児が実験室に入室できないイベントがあるのは、なぜですか？
薬品や刃物、精密機器や細かい部品等を扱うイベントにつきましては、ご参加者様の安全確保のため、入室をご遠慮いただいております。
